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谁能告知如何解决我的凯音I5随身播放器音量滑轮不灵的问题

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您好,我的凯音I5随身播放器于上星期六晚上突然音量转轮不灵了。具体情况:向下转动音量轮,没有反应。向上转动几圈才会出现调节音量提示,只能依靠触屏加减音量。也就几天前的事情,之前好好的突然就这样了,这是什么情况?试了重启,没有作用啊。说不行了吧,向上转N圈还能出现音量调节选项。
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